仙台・宮城の中小企業診断士 / 経営コンサルタント 翠星企画株式会社 代表取締役 細野哲平ブログ

東北地方の中小企業経営者が会社を経営していくうえで
役立つであろう内容を中心にお届けしていきます。

焦げ付いた売掛債権の回収には苦労します

2015年3月1日
焦げ付いた売掛債権の回収には苦労します
 
今日は私の過去の失敗談をお話します。
 
昔、ソフト開発会社を経営していた頃、主に受託開発をやっていました。
受託開発の流れとしては、お客様より依頼を受けて開発業務を行い、成果物を納品し、対価をお支払いいただくという形になります。
 
ところが、きちんと納品したにも関わらず、指定のお支払日に入金が無いのです。
先方へ連絡してみると、
「申し訳ないが今はキャッシュが不足していて払えない。今月、売上が入金されるから、それまで待ってもらえないか」 とのこと。
 
まぁ仕方ないかと1ヶ月待ってみるものの、やはり入金はありません。
「うちもお客さんからの入金が遅れている。申し訳ないけどもう少し待ってほしい」
その時の金額は100万円ちょっとだったはず。小さな会社には厳しい金額です。
「うちも厳しいので早く払って欲しい」と言ってはみるものの、ノラリクラリとかわされます。
 
こんな状態になったら、この取引先は貸倒懸念先とし、新規の受注なんてもってのほかでしょう。
ところが、売上が下落傾向にあり、焦っていた私は、その会社からの注文を更に受けてしまうのです。
 
「この仕事をやってもらえないと、うちも製品が出せないから支払いができない」
「これが終わったらこれまでの分もまとめて払うから」
「迷惑かけているし、見積りは少し高めでも大丈夫だよ」
そんなこんなで言いくるめられて(?)、気が付くとその会社への債権額は500万円近い金額に・・・
これをお読みの皆さまは、「なんて馬鹿な奴なんだ」とお思いでしょう。私もそう思います。しかし、会社がピンチに陥ると、正常な判断ができなくなってきます。
「自分はそんな馬鹿なことはしない」と思っていても、実際、自身がその立場に立つと、どうなるかわからないと思います。
人間弱いもので、追いつめられるとどんどんおかしくなっていくものです。
 
それはさておき、この債権を回収すべく動かなくてはなりませんでした。
当時は既に、そのお金が無いと従業員への給与すら払えない状態になっていたのです。
 
以来、ほぼ毎日、電話&訪問でお支払いのお願いです。
ここで間違っても脅迫まがいなことをしてはいけません。あくまで「お願い」のスタンスを貫く必要があります。
漫画なんかでは、「消費者金融ビルを上から順に回ってこい」なんてシーンもありますが、実際やったらアウトです。刑事事件にでもされたら終わりですからね。
 
結果としてはこの会社からは約3ヶ月に渡る「お支払のお願い」を経て、全額回収することができました。(サラッと書いていますが、実際は大変な労力をかけています)
現金で持ってきていただきましたので、500万円近い現金を数えるのに時間がかかった記憶があります。
 
しかしこれは運が良かったケースだと思います。相手に倒産されていたらほぼ全額貸倒れだったでしょう。
極論、お金がないところからはどうやっても取れないのです。
「お金は借りた方が強い」というのもよく実感できました。
 
ちょっと長くなってしまいましたが、今日、この記事で何をお伝えしたかったかというと、
・受注は代金回収のことまで考える
・取引先ごとに与信枠をきちんと設定する
・貸倒が懸念される取引先からの新規受注は絶対にNG
 
ということです。
 
焦げ付いた売掛債権の回収には本当に苦労しますので、思い当たるフシがある方はくれぐれもご注意ください。

【FAQ】クラウドソーシングに関するよくある質問7選

2015年2月22日
クラウドソーシング紹介シリーズ第7弾!
 
過去のシリーズは↓からどうぞ。
 
1.クラウドソーシング・プロデューサーに認証されました
2.その仕事、「全国」にいるプロフェッショナルに任せてみませんか?
3.クラウドソーシングって結局何が出来るの?
4.13サイトご紹介!あなたに最適なクラウドソーシングサイトはどこ?
5.クラウドソーシングを使うために必要な2つのスキル
6.クラウドソーシングで気を付けるべき4つの注意点
 
前回の記事では、クラウドソーシングを使う上で気を付けるべき点をご紹介しました。
今回は、クラウドソーシングに関するよくある質問を7つピックアップしてみましたのでご覧ください。
※なお、サービスによって名称や内容が異なる場合がありますがご了承ください。
 
Q1.受注者との契約方法について教えてください。
A1
プロジェクト形式のお仕事では、受注者と契約状況の同意を取り、サイト上で契約を行うと、その時点で受注者との間で業務委託契約が締結されます。契約書面の発行などは行いません。契約画面が書面の代わりとなります。
 
Q2.秘密(機密)情報は保護されるのでしょうか?
A2
秘密(機密)情報については、利用規約にて秘密情報の保護について記載を行っており、利用していただく方全員に利用規約に同意していただいておりますので、ご安心してご利用いただけます。
 
Q3.正社員の雇用を前提として契約することは可能でしょうか?
A3
正社員化を前提とした契約は認められておりません。あくまでもプロジェクトベース、時給ベースでの契約をお願いいたします。
 
Q4.オフィスに常駐する必要のある仕事は依頼できますか?
A4
取引は原則「業務委託」となります。そのため、指揮命令は発生しない業務内容である必要があるため、オフィスに受注者が常駐で作業をする、というような業務は想定しておりません。
 
Q5.匿名で利用できますか?
A5
表示名・ユーザーIDを用いて活動することができます。ただし、受注者と契約が成立した段階で、双方に発注書を発行しております。そのため仕事を依頼する受注者に対してのみ、契約後に実名(個人の場合)または会社名(法人の場合)が公開となります。
 
Q6.会員登録にお金はかかるのでしょうか?
A6
会員登録・仕事の登録。受注者への相談は無料となっております。プロジェクト形式においては、仕事を登録していただければ、受注者に相談や見積り依頼をすることには一切費用はかかりません。
 
Q7.依頼したい仕事はありますが、どのように依頼したらいいかわかりません。
A7
具体的な仕様が固まっていない場合でも、仕事を依頼することが可能です。成果物のイメージや、金額感を記載していただいて、仕事の依頼を行ってください。金額感がわからない場合には、金額も含め受注者に提案を求めていただければと思います。その上で、受注者と具体的な仕様や金額などを調整して、契約に進んでください。
 
いよいよ明後日開催です!
中小企業のためのクラウドソーシング活用セミナー
「知らなきゃ損!クラウドソーシングによる新たな人的資源活用法」
 
日時:2015年2月24日(火)19:00~20:30
場所:仙台市戦災復興記念館 4階 第4会議室 地図・アクセス
費用:無料
 
お申込みはこちらのページの「お申込みはこちら」からどうぞ。
 
セミナー後に会場近辺で懇親会も予定しています。(会費4,000円予定)
クラウドソーシングのより突っ込んだお話はもちろんのこと、クラウドソーシングに興味を持った方同士の交流の機会にできればと思います。

クラウドソーシングで気を付けるべき4つの注意点

2015年2月18日
クラウドソーシング紹介シリーズ第6弾!
 
過去のシリーズは↓からどうぞ。
1.クラウドソーシング・プロデューサーに認証されました
2.その仕事、「全国」にいるプロフェッショナルに任せてみませんか?
3.クラウドソーシングって結局何が出来るの?
4.13サイトご紹介!あなたに最適なクラウドソーシングサイトはどこ?
5.クラウドソーシングを使うために必要な2つのスキル
 
前回の記事では、クラウドソーシングを使うために必要なスキルをご紹介しました。
クラウドソーシングはインターネットを通じて容易に受発注が出来ますが、れっきとした契約行為のため、気を付けておかないと大きなトラブルを起こしてしまう可能性もあります。今回はクラウドソーシングを使う上で気を付けるべき4つの注意点をご紹介します。
 
1.納品物のイメージは具体的かつ丁寧に伝える
ネット上だけのやりとりでは、どうしても納品物のイメージが発注側と受注側で違ってきてしまいがちです。
一番の原因としては、発注側が自分が持っている納品物のイメージを、受注側に正しく伝えられていないことです。
依頼内容を伝える際は、出来る限り具体的かつ丁寧に伝えることを心がけてください。
作業途中の物を定期的に確認してイメージの相違を早期に発見し、都度軌道修正をかけていくというのもひとつのやり方です。
 
2.提案を金額だけで選ばない
一度募集をかけてみるとわかりますが、中には驚くほど低価格での見積りが出てくることがあります。
しかし、いくら安いからといっても、きちんと求めている成果物が納品されなければ意味がありません。やはり安すぎるところには何かしら問題があることが多いです。
提案は値段だけを見るのではなく、提案内容もきちんと吟味した上で決めるようにしましょう。
 
3.指示はおおざっぱすぎず、細かすぎず
指示がおおざっぱすぎると、納品物に盛り込むべき内容が漏れたり、イメージが異なってしまう可能性が高くなります。
かといって、細かすぎる指示は受注者に敬遠されてしまいます。
慣れないとそのあたりのバランス感は難しいかもしれませんが、依頼文などは他の発注者がどのような感じで書いているのかを見ることができますので参考にしてみるとよいでしょう。
 
4.権利関係には要注意
たまにあるのが、他人の作品等をまるまるコピーして成果物としてしまうケース。
発注側がすぐに気付けばいいのですが、そのまま気付かずに使ってしまうと大きなトラブルになる可能性があります。
依頼の際に権利違反をしないよう受注者側に呼び掛けるのは当然として、同じ文章や画像がネット上に存在するかどうかチェックするツールなどもありますので、そういったツールを活用することをお勧めします。
 
開催までいよいよあと6日!
2/24(火)には、クラウドソーシングの活用方法をご紹介するセミナーを開催いたします。
今回ご紹介した4つの注意点についてもより具体的にお話しますので、どうぞご期待ください!
中小企業のためのクラウドソーシング活用セミナー
「知らなきゃ損!クラウドソーシングによる新たな人的資源活用法」
 
日時:2015年2月24日(火)19:00~20:30
場所:仙台市戦災復興記念館 4階 第4会議室 地図・アクセス
費用:無料
 
お申込みはこちらのページの「お申込みはこちら」からどうぞ。
 
セミナー後に会場近辺で懇親会も予定しています。(会費4,000円予定)
クラウドソーシングのより突っ込んだお話はもちろんのこと、クラウドソーシングに興味を持った方同士の交流の機会にできればと思います。